Retour à la normale pour les voyageurs qui doivent obtenir un e-Visa pour le Maroc.
Depuis le 20 août 2026, le portail officiel Accès Maroc acces-maroc.ma rencontrait d’importantes difficultés techniques empêchant de nombreux demandeurs de finaliser leur démarche en ligne.
Le 27 août, VisasNews révélait ces perturbations après plusieurs vérifications menées conjointement avec les experts en formalités de voyage d’Action-Visas.
De nouveaux tests effectués ce lundi 31 août permettent désormais de constater que les blocages rencontrés ces derniers jours ont disparu.
Le formulaire Accès Maroc fonctionne de nouveau normalement
Durant la période de perturbation, l’accès au site Accès Maroc restait possible et les voyageurs pouvaient notamment vérifier leur éligibilité à l’e-Visa.
Le problème apparaissait ensuite au cours du formulaire.
Lors des précédents tests de VisasNews et d’Action-Visas, le demandeur recevait bien le courrier électronique permettant de poursuivre sa démarche, mais le parcours pouvait ensuite rester bloqué, notamment après l’acceptation des « conditions de voyage ».
Un clic sur le bouton « SUIVANT » lançait alors un chargement qui n’aboutissait pas à l’étape suivante consacrée aux informations personnelles. Ce dysfonctionnement avait également été signalé par plusieurs voyageurs.
Ce blocage n’est désormais plus constaté.
Lors des nouvelles vérifications réalisées ce 31 août 2026, les experts de VisasNews et d’Action-Visas ont pu poursuivre normalement le parcours de demande et accéder aux étapes qui étaient jusqu’ici inaccessibles.
Les voyageurs éligibles peuvent donc à nouveau utiliser Accès Maroc pour effectuer leur demande de visa électronique.
Plus de dix jours de perturbations
Les premiers dysfonctionnements avaient été constatés autour du 20 août 2026.
Ils auront donc affecté le portail pendant plus de dix jours, avec des comportements parfois différents selon les utilisateurs : blocage après le lien de vérification envoyé par courrier électronique, impossibilité de dépasser les conditions de voyage ou chargement permanent du formulaire.
À ce jour, aucune explication officielle n’a été identifiée concernant l’origine de ces perturbations ni les éventuelles opérations techniques ayant permis le rétablissement du service.
Les demandes d’e-Visa peuvent reprendre
Ce retour à la normale permet notamment aux voyageurs dont le départ approche de reprendre leur démarche en ligne.
En fonctionnement normal, Accès Maroc prévoit deux niveaux de traitement :
- e-Visa Standard : 72 heures ouvrables marocaines ;
- e-Visa Express : 24 heures ouvrables marocaines.
Ces délais correspondent toutefois au traitement d’une demande effectivement déposée. Le rétablissement technique du portail ne constitue donc pas, à lui seul, une garantie que chaque dossier sera délivré dans ces délais, notamment après plus de dix jours durant lesquels certaines demandes n’ont pas pu être finalisées.
Les voyageurs concernés ont donc intérêt à déposer leur demande dès que possible et à éviter, lorsque leur voyage est proche, d’attendre les derniers jours précédant leur départ.
VisasNews et Action-Visas ont suivi le dysfonctionnement depuis plusieurs jours
Depuis l’apparition des premières difficultés, VisasNews et Action-Visas ont régulièrement testé le portail afin de déterminer si les demandes pouvaient à nouveau être effectuées.
Le dernier test publié par VisasNews, réalisé le matin du 27 août, confirmait encore l’impossibilité de dépasser certaines étapes du formulaire.
Les vérifications réalisées ce 31 août marquent donc, pour la première fois depuis le début de l’incident, un retour à un fonctionnement normal du parcours de demande.
VisasNews continuera néanmoins de surveiller Accès Maroc dans les prochains jours afin de vérifier que ce rétablissement se confirme dans la durée.
L’éclairage VisasNews
Après plus de dix jours de perturbations, les tests réalisés ce 31 août 2026 par les experts en formalités de voyage de VisasNews et d’Action-Visas confirment le retour à un fonctionnement normal du portail Accès Maroc. Les blocages observés depuis le 20 août au cours du formulaire ne sont désormais plus constatés et les voyageurs éligibles peuvent à nouveau poursuivre leur demande d’e-Visa.
Ce rétablissement technique ne préjuge toutefois pas des délais de traitement des dossiers. Après plusieurs jours de perturbations, il reste conseillé aux voyageurs concernés d’effectuer leur demande suffisamment en amont de leur départ.
