Le Royaume-Uni change de prestataire pour la gestion de ses centres de visa

D’Europe en Asie centrale, en passant par l’Afrique et le Moyen-Orient, le Royaume-Uni s’apprête à changer de prestataire pour la gestion de ses centres de demande de visa.

Le Royaume-Uni est sur le point de changer de partenaire commercial pour la gestion de ses centres de demandes de visa dans différentes régions du monde, une décision qui aura quelques répercussions pour les demandeurs de visa britannique.

Le contrat, assuré jusqu’ici par TLScontact, sera progressivement transféré à VFS Global dans plusieurs pays.

L’immigration britannique explique que cette transition vise à optimiser les services fournis aux demandeurs de visas britanniques, notamment « des rendez-vous plus courts et un nouveau délai moyen de récupération des passeports de 20 minutes ».

Contexte de ce changement de prestataire pour la gestion des visas au Royaume-Uni

Le Royaume-Uni s’appuie sur des prestataires de services tiers pour traiter les demandes de visas, une tâche qui inclut la collecte de documents, la gestion des données biométriques et la coordination des rendez-vous avec les centres de visas.

Depuis 2014, TLScontact, filiale du groupe Teleperformance, a été l’un des principaux partenaires du gouvernement britannique pour ces services dans les régions concernées.

Cependant, fin 2023, VFS Global, leader mondial de la gestion externalisée des demandes de visas et déjà prestataire du gouvernement britannique depuis 2003, a remporté un contrat global pour la gestion des services de visa et de citoyenneté à l’étranger du Royaume-Uni.

Ce contrat inclut notamment le déploiement de 240 centres de Visa and Citizenship Application Service (VCAS) pour le Royaume-Uni dans 142 pays à travers le monde.

Les pays dans lesquels le Royaume-Uni change de fournisseur pour ses centres de visa

Dans un communiqué, le gouvernement britannique explique qu’entre septembre 2024 et janvier 2025, le partenaire commercial passera donc de TLScontact à VFS Global en Afrique, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie centrale. Les autres régions du monde ne sont pas touchées par ce changement.

À partir du 22 octobre 2024, VFS Global exploitera des centres de demande de visa dans les pays suivants:

Dès le 5 novembre 2024, VFS Global gérera les centres de dépôt de demandes de visa dans les pays suivants:

Ce qui change pour les demandeurs de visa pour le Royaume-Uni

Si vous êtes concernés par ce changement, vous recevrez prochainement des communications par e-mail de TLScontact et de VFS Global pour vous indiquer les mesures à prendre pour poursuivre votre demande de visa.

Si vous avez pris rendez-vous auprès d’un centre géré par TLScontact, présentez-vous à votre rendez-vous comme d’habitude. Vérifiez votre courriel de confirmation pour connaître l’adresse de votre rendez-vous.

« Si vous modifiez votre rendez-vous, vous devrez peut-être payer à nouveau les frais d’utilisation obligatoires (MUP). Si cela se produit, demandez à TLScontact de vous rembourser vos frais MUP », avertit le gouvernement britannique.

Selon les autorités britanniques, ce changement de gestionnaire des centres de visa pour le Royaume-Uni n’affectera pas la décision concernant votre demande, ni le délai d’approbation.

L’autorisation de voyage électronique (ETA) pleinement déployée par le Royaume-Uni dès 2025

Le Royaume-Uni s’apprête à introduire un nouveau système d’autorisation de voyage électronique (ETA) pour les visiteurs étrangers qui sont actuellement exemptés de visa.

Ce dispositif a été conçu pour renforcer la sécurité aux frontières et simplifier les démarches d’entrée pour les voyageurs tout en assurant un contrôle plus efficace.

Cette ETA, qui devra être demandée en ligne avant de voyager au Royaume-Uni, sera nécessaire même pour des visites de courte durée, qu’il s’agisse de tourisme, d’affaires ou de transit. Les voyageurs exemptés de visa britannique devront fournir des informations personnelles, leur itinéraire et des détails concernant leur passeport pour soumettre leur demande. Le prix de l’ETA est fixé à 10 £, soit environ 12 €.

La demande d’ETA peut être soumise depuis le portail www.gov.uk/guidance/apply-for-an-electronic-travel-authorisation-eta ou via l’application mobile « UK ETA » disponible sur l’App Store et le Google Play Store.

Le système ETA a été initié en octobre 2023 avec les citoyens du Qatar, puis étendu en février dernier aux ressortissants d’Arabie Saoudite, de Bahreïn, des Émirats arabes unis, de Jordanie (suspendu depuis), du Koweït et d’Oman. Le déploiement total de l’ETA sera effectué en deux ultimes phases dans les prochains mois.

8 janvier 2025 : 49 pays auront besoin d’une ETA pour se rendre au Royaume-Uni

Dès le 27 novembre 2024, les citoyens des 49 pays suivants pourront demander une autorisation ETA pour voyager au Royaume-Uni à compter du 8 janvier 2025, date où cette formalité deviendra obligatoire:

2 avril 2025 : les voyageurs européens devront avoir une ETA pour entrer au Royaume-Uni

À partir du 5 mars 2025, le système s’ouvrira aux touristes et voyageurs d’affaires ressortissants des 34 pays européens suivants et l’exigence d’ETA pour se rendre au Royaume-Uni entrera en vigueur le 2 avril 2025 pour ces visiteurs: