À Dubaï, aux Émirats arabes unis, le contrôle des passeports n’est désormais plus nécessairement limité aux guichets fixes des terminaux.
La Direction générale de l’identité et des affaires étrangères de Dubaï (GDRFA Dubai) a annoncé, ce 7 septembre 2026, le lancement de son nouveau service « Click and Travel », présenté par les autorités comme le premier dispositif mobile au monde permettant aux agents chargés du contrôle frontalier d’effectuer les formalités d’entrée et de sortie directement à l’endroit où se trouvent les passagers dans les terminaux.
L’annonce a été officialisée par l’agence de presse émiratie WAM dans un communiqué publié ce 7 septembre 2026.
Le contrôle des passeports peut désormais venir jusqu’au voyageur
Avec « Click and Travel », les agents de la GDRFA disposent de terminaux mobiles reliés aux systèmes et bases de données de l’administration de Dubaï.
Ces équipements leur permettent d’accéder de manière sécurisée aux informations du voyageur, de vérifier son identité grâce à la biométrie, puis de finaliser sur place les procédures d’entrée ou de sortie du territoire.
Selon la GDRFA, l’ensemble de l’opération peut être effectué en 12 à 15 secondes environ.
Le dispositif est notamment destiné aux périodes de forte affluence, ainsi qu’aux situations dans lesquelles les conditions opérationnelles nécessitent de pouvoir déplacer rapidement les équipes de contrôle. Il ne s’agit donc pas simplement d’un nouveau guichet automatisé à la disposition des voyageurs : ce sont les agents qui peuvent désormais effectuer le contrôle en dehors des postes fixes.
Pour la GDRFA, cette mobilité doit permettre de mieux répartir les effectifs, de limiter les points d’attente et d’adapter plus rapidement le contrôle frontalier à l’évolution des flux dans les terminaux.
Plus de 31 000 formalités déjà réalisées pendant la phase pilote
« Click and Travel » n’arrive pas sans avoir été testé.
Une phase pilote a été menée entre mai et le 31 août 2026. Durant cette période, 31 373 formalités d’entrée ou de sortie ont été traitées au moyen du nouveau dispositif mobile.
Pour le général de corps d’armée Mohammed Ahmed Al Marri, directeur général des Affaires d’identité et des Étrangers à Dubaï, le projet illustre une évolution qui ne consiste plus uniquement à accélérer les procédures existantes, mais à repenser la manière dont le voyageur est pris en charge.
« Nous plaçons les personnes au cœur du processus de développement et exploitons les technologies de pointe pour créer une expérience de voyage plus simple et plus efficace », a-t-il déclaré.
Selon Mohammed Ahmed Al Marri, les plus de 31 000 opérations déjà réalisées témoignent également de la maturité opérationnelle du service et ouvrent la voie à son développement progressif.
Tous les voyageurs concernés au départ, mais pas encore à l’arrivée
Le périmètre du service diffère cependant selon que le voyageur quitte Dubaï ou y arrive.
Pour les départs, « Click and Travel » peut être utilisé pour tous les passagers, qu’il s’agisse de citoyens des Émirats arabes unis, de résidents ou de visiteurs étrangers.
À l’arrivée, le déploiement est pour l’instant plus limité. La première phase concerne uniquement les citoyens émiratis et les résidents des Émirats arabes unis.
Les visiteurs étrangers arrivant à Dubaï ne sont donc pas encore inclus dans cette première phase du dispositif à l’entrée. La GDRFA prévoit toutefois d’étendre progressivement le service en fonction des besoins opérationnels.
Dubaï envisage déjà d’autres services mobiles dans ses aéroports
Les autorités de Dubaï ne comptent pas limiter l’utilisation de ces terminaux mobiles au seul franchissement de la frontière.
La GDRFA indique étudier la possibilité d’y intégrer à l’avenir d’autres services destinés aux voyageurs, au-delà des seules procédures d’entrée et de sortie, sous réserve des exigences opérationnelles et de sécurité.
Cette évolution s’inscrit dans la stratégie de Dubaï visant à développer davantage les aéroports intelligents, à fluidifier le parcours des passagers et à rendre les services frontaliers moins dépendants d’infrastructures fixes.
L’éclairage VisasNews
« Click and Travel » ne modifie pas les conditions d’entrée, les exemptions de visa ou les règles de séjour aux Émirats arabes unis. La nouveauté concerne la manière dont le contrôle frontalier peut être effectué dans les aéroports de Dubaï : plutôt que d’orienter systématiquement les passagers vers un poste fixe, les agents disposent désormais d’outils mobiles leur permettant de réaliser les formalités directement auprès des voyageurs. Pour les visiteurs étrangers, le service est actuellement accessible au départ de Dubaï, mais pas encore lors de leur arrivée.
