Ante las incidencias técnicas que están afectando actualmente a la emisión de las notificaciones de aprobación de la ETA (Electronic Travel Authorization), el Departamento de Inmigración y Emigración (DIE) de Sri Lanka ha emitido un comunicado para aportar aclaraciones.
En él explica, en particular, que la presentación de la solicitud a través del portal oficial sigue siendo obligatoria para los viajeros por motivos turísticos o de negocios.
Aunque la notificación de aprobación no se emita debido al fallo técnico en curso, los pasajeros deben obligatoriamente:
- Presentar una solicitud de ETA turística o de negocios en línea antes de la salida.
- Viajar con su “aviso de referencia de ETA”.
- Presentar este documento, junto con su pasaporte, en el mostrador de inmigración a su llegada al Aeropuerto Internacional Bandaranaike (BIA), en Colombo.
Tras la verificación correspondiente, la ETA será expedida in situ por las autoridades de Sri Lanka.
En resumen, la ausencia del correo electrónico de aprobación no exime del procedimiento: sin una solicitud registrada, el embarque y la entrada en territorio de Sri Lanka podrían verse comprometidos.
Cómo recuperar el “aviso de referencia de ETA”
En el contexto actual, muchos viajeros no están recibiendo el correo electrónico de aprobación de su solicitud de ETA.
No obstante, es posible recuperar el justificante de presentación de la solicitud directamente en el portal oficial.
Estos son los pasos a seguir:
- Acceder al sitio web oficial: https://eta.gov.lk/
- Hacer clic en la pestaña «Comprobar estado» (Check Status)
- Se ofrecen dos opciones:
o Introducir el “Confirmation code”, el código alfanumérico de 16 caracteres recibido al realizar la solicitud
o O marcar la casilla “Please tick the check box if the Confirmation code is not known” y, a continuación, indicar el número de pasaporte y la nacionalidad del viajero - Finalmente, hacer clic en “Check Status”
El estado del expediente aparecerá generalmente como “Pending” (pendiente), debido al problema técnico actual.
Se recomienda encarecidamente imprimir esta página o guardarla en formato digital (PDF o captura de pantalla) para poder presentarla a la compañía aérea en el momento del embarque y a las autoridades de Sri Lanka a la llegada.
Actualmente, esta página constituye la prueba de que la solicitud de ETA para Sri Lanka ha sido debidamente presentada.
Normas específicas para determinadas nacionalidades
En su comunicado, el Departamento de Inmigración y Emigración de Sri Lanka recuerda, no obstante, que el procedimiento estándar de la ETA no se aplica a todas las nacionalidades.
Los nacionales de Camerún, Nigeria, Costa de Marfil, Afganistán, Ghana y Siria no pueden acogerse al dispositivo temporal que permite la regularización a la llegada. Deben solicitar obligatoriamente un visado de corta duración a través de un patrocinador en Sri Lanka, ante la sede del DIE de Sri Lanka.
Por su parte, los nacionales de la República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte) deben obtener una recomendación previa del Ministerio de Asuntos Exteriores de Sri Lanka para cualquier solicitud de visado de corta duración.
Para estas nacionalidades no se prevé ninguna flexibilidad relacionada con el problema técnico de la plataforma ETA.
