L’ambassade des États-Unis en France change de fournisseur pour la gestion des visas

Dès le 30 septembre 2024, le site dédié à la prise de rendez-vous pour les demandes de visas soumises auprès de l’ambassade des États-Unis en France évoluera.

L’ambassade des États-Unis en France annonce qu’elle passera par un nouveau prestataire pour gérer son système de rendez-vous pour les visas.

Entre le 20 et le 29 septembre 2024, le portail sera en maintenance et évoluera mais « tous les rendez-vous actuels pour les visas non-immigrants restent valides », explique la mission diplomatique.

Selon l’ambassade, « la mise en œuvre de ce nouveau système fait partie de l’effort du Département d’État des États-Unis pour améliorer les services pour nos demandeurs de visa » et les frais de demande de visa ne seront pas impactés par cette actualisation du système.

L’annonce de cette mise à jour arrive notamment au lendemain des récentes inquiétudes soulevées par l’U.S. Travel Association quant aux délais actuellement très longs pour obtenir un rendez-vous d’entretien pour un visa non-immigrant B1 ou B2, et ce à moins de deux ans du coup d’envoi de la Coupe du monde de football qui se déroulera aux États-Unis, au Canada et au Mexique.

Les instructions de l’ambassade des États-Unis pour les requérants de visa non-immigrant

Alors que les touristes et voyageurs français et européens sont exemptés de visa américain et n’ont besoin que d’une autorisation de voyage électronique ESTA pour un court séjour outre-Atlantique, certains peuvent tout de même avoir besoin d’un visa, notamment s’ils ont visité Cuba depuis le 12 janvier 2021.

Pour ces derniers, l’ambassade donne les consignes suivantes:

Si votre rendez-vous est prévu entre le 20 et le 29 septembre 2024 :

• Aucune autre action n’est requise, mais vous n’aurez plus accès à votre compte ais.usvisa-info.com/fr/niv après le 20 septembre 2024. Cela signifie que vous ne pourrez pas annuler ou reprogrammer votre rendez-vous du 20 au 29 septembre 2024 et que vous n’aurez pas accès au service client. l’ambassade vous conseille d’imprimer votre lettre de confirmation de rendez-vous de visa avant le 20 septembre 2024, et vous encourage vivement à vous présenter à votre rendez-vous. Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous prévu, veuillez créer un nouveau compte sur le portail usvisaappt.com et obtenir un nouveau rendez-vous à partir du 30 septembre 2024.

Si votre rendez-vous est prévu pour le 30 septembre 2024 ou plus tard :

• À partir du 30 septembre 2024, consultez le nouveau site web des services des visas usvisaappt.com et les informations mises à jour sur la création d’un nouveau compte d’utilisateur. Vous devrez créer ce nouveau compte pour consulter les informations relatives à vos informations, apporter des modifications, soumettre des demandes ou contacter le service client. Imprimez votre lettre de confirmation de rendez-vous avant le 20 septembre 2024, au cas où vous rencontreriez des problèmes techniques lors de la création de votre nouveau compte.

Si vous avez payé les frais de demande de visa mais que vous n’avez pas pris rendez-vous :

• L’ambassade vous encourage vivement à prendre un rendez-vous dès que possible et à lire les informations fournies ci-dessus en fonction de votre date d’entretien.