Los viajeros que desean solicitar un visado para Namibia se enfrentan actualmente a una indisponibilidad prolongada del portal oficial de servicios electrónicos del Ministerio namibio del Interior, Inmigración, Seguridad y Protección (MHAISS).
El MHAISS había anunciado una interrupción temporal del servicio el martes 19 de mayo de 2026, de 15:00 a 17:00 horas, hora local, con el fin de realizar tareas de mantenimiento programadas. La indisponibilidad debía limitarse, por tanto, a dos horas.
Desde ese anuncio, el portal eservices.mhaiss.gov.na permanece lamentablemente inaccesible, lo que impide a los viajeros finalizar o presentar su solicitud de visado antes de la salida. Antes de la operación de mantenimiento, el portal mostraba un aviso en el que pedía a los usuarios completar las solicitudes en curso antes de la desconexión del servicio.
Un portal central para las solicitudes de visado en línea
Este portal constituye uno de los principales puntos de acceso a los servicios de inmigración en línea de Namibia. Permite, entre otros trámites, solicitar un visado turístico, un visado a la llegada en línea, un visado MICE para reuniones, conferencias y eventos, así como un permiso de trabajo de corta duración. Las autoridades namibias presentan esta plataforma como un servicio que permite presentar una solicitud en línea, realizar un pago seguro y seguir el avance del expediente.
Esta interrupción se produce en un contexto sensible para los viajeros, después de que Namibia reforzara sus formalidades de entrada desde el 1 de abril de 2025 para los nacionales de países que no cuentan con un acuerdo de reciprocidad en materia de exención de visado.
El ministerio recuerda que los viajeros afectados deben asegurarse de estar en posesión del visado exigido antes de viajar. Las solicitudes pueden realizarse en línea antes de la llegada a Namibia, con el fin de reducir el tiempo de espera en los mostradores de inmigración, o directamente a la llegada cuando esta opción esté disponible para la nacionalidad y el punto de entrada correspondientes.
Para los viajeros sujetos a visado, la indisponibilidad del portal puede complicar la preparación del viaje. Las personas que desean obtener un eVisa antes de la salida no necesariamente pueden crear una cuenta, acceder a su expediente, efectuar el pago o descargar su autorización cuando el servicio está fuera de línea.
La situación también puede afectar a los viajeros que ya habían iniciado una solicitud y aún debían enviar documentos, corregir algún dato o recuperar su eVisa antes del embarque. La incertidumbre es aún mayor porque el comunicado ministerial hacía referencia a un mantenimiento breve y programado, sin anunciar ninguna prolongación de la interrupción.
El visado a la llegada a Namibia sigue siendo posible en algunos casos
La indisponibilidad del portal no significa necesariamente que todos los viajeros afectados se encuentren imposibilitados para entrar en Namibia.
Las autoridades namibias también contemplan un procedimiento de visado a la llegada para determinados viajeros y en determinados puntos de entrada. El MHAISS indica que el eVisa y el visado a la llegada presencial se aceptan en varios puertos de entrada, entre ellos el aeropuerto internacional Hosea Kutako de Windhoek, el aeropuerto de Walvis Bay y varios puestos fronterizos terrestres.
Esta opción, sin embargo, no está disponible en todos los puntos de entrada. En algunos de ellos solo se acepta el eVisa, sin posibilidad de solicitar un visado a la llegada in situ. Por tanto, los viajeros deben comprobar cuidadosamente su nacionalidad, su itinerario y su punto de entrada antes de la salida, especialmente si tienen previsto llegar por un aeropuerto regional, un puesto fronterizo secundario o un punto de entrada donde no se ofrece el visado a la llegada.
Qué hacer mientras se restablece el portal
Los viajeros que tengan previsto desplazarse próximamente a Namibia deberían comprobar regularmente el estado del portal oficial y conservar capturas de pantalla en caso de que persistan las dificultades técnicas. También se recomienda contactar con la compañía aérea, la embajada o el consulado de Namibia competente, o con los servicios de inmigración namibios, para confirmar las opciones disponibles según la nacionalidad, el tipo de visado y el punto de entrada previsto.
Los viajeros elegibles para el visado a la llegada también deben prever posibles demoras en los controles de inmigración si aumenta el número de personas que se presentan sin un eVisa emitido previamente. Conviene preparar antes de la salida los documentos de viaje, justificantes de alojamiento, billete de regreso o de continuación, medios de pago y cualquier otro documento justificativo que pueda ser requerido.
