Abu Dhabi ajoute un nouvel argument à sa stratégie d’accueil touristique.
Etihad Airways, la compagnie nationale des Émirats arabes unis, et le Department of Culture and Tourism – Abu Dhabi (DCT Abu Dhabi) ont annoncé le lancement d’une assurance voyage médicale gratuite destinée aux visiteurs internationaux voyageant vers Abu Dhabi, ou transitant par la capitale émirienne, sur des vols opérés par Etihad.
La mesure, mise en place avec The National Insurance Company – Daman, doit s’appliquer de juillet à décembre 2026. Elle couvrira les voyageurs éligibles pendant une durée maximale de 15 jours aux Émirats arabes unis.
Son principal intérêt, pour les passagers, tient à sa simplicité : aucune demande spécifique n’est nécessaire. La couverture est automatiquement associée à chaque billet Etihad éligible.
Une assurance médicale incluse avec les billets Etihad éligibles
Selon Etihad, l’assurance concerne les passagers voyageant vers Abu Dhabi sur un vol opéré par la compagnie, à condition que le point de départ et le point de vente du billet se situent en dehors des Émirats arabes unis.
Les voyageurs utilisant le programme d’escale gratuite d’Etihad pour passer quelques jours à Abu Dhabi sont également couverts pendant la durée de leur séjour. Des conditions générales s’appliquent, notamment sur l’éligibilité exacte, les plafonds éventuels et l’étendue des garanties.
La mesure ne remplace donc pas nécessairement une assurance voyage complète, en particulier pour les séjours plus longs, les garanties d’annulation, les bagages ou les situations non médicales. Elle ajoute toutefois une protection de base directement intégrée au parcours de réservation, sans formulaire supplémentaire.
Abu Dhabi veut renforcer son image de destination accessible
Le DCT Abu Dhabi présente cette initiative comme un prolongement de la stratégie touristique de l’émirat, qui cherche à attirer davantage de visiteurs internationaux tout au long de l’année.
Saleh Mohamed Al Geziry, directeur général du tourisme au DCT Abu Dhabi, souligne que « l’intérêt mondial pour Abu Dhabi ne cesse de croître, reflétant l’offre culturelle, touristique et de divertissement inégalée de la destination tout au long de l’année ».
Selon lui, le partenariat avec Etihad doit permettre d’offrir une expérience plus complète aux visiteurs, dès la réservation. Le responsable estime également que cette coopération entre la compagnie aérienne et la destination doit contribuer à fixer une nouvelle référence en matière d’accueil, afin que les voyageurs se sentent « accueillis, valorisés et pris en charge dès le moment où ils réservent ».
Une réponse à la demande touristique et aux voyages en transit
L’annonce vise aussi les passagers en correspondance, un enjeu central pour Etihad et pour Abu Dhabi.
La compagnie met en avant son programme d’escale, qui permet aux voyageurs en transit de passer du temps dans l’émirat avant de poursuivre leur trajet. L’assurance médicale gratuite vient compléter ce dispositif en supprimant une préoccupation supplémentaire pour ceux qui envisagent une courte halte.
Antonoaldo Neves, directeur général d’Etihad Airways, présente Abu Dhabi comme « l’une des destinations les plus captivantes au monde » et explique que le rôle de la compagnie est de « rendre tant le voyage que le séjour sur place aussi fluides que possible ».
À Dubaï aussi, Emirates veut rassurer les passagers
L’annonce d’Abu Dhabi intervient dans un contexte régional où la confiance des voyageurs devient un enjeu commercial majeur pour les compagnies du Golfe.
Selon le Financial Times, Emirates travaillerait également avec des assureurs afin de proposer une couverture destinée à rassurer les passagers voyageant vers ou via Dubaï. L’objectif serait notamment de garantir le retour des voyageurs en cas de perturbation importante, y compris en les réacheminant sur d’autres compagnies si nécessaire.
La compagnie indique qu’elle opère désormais vers 138 destinations dans 73 pays et qu’elle s’efforce de reprotéger les clients affectés sur le prochain vol Emirates disponible lorsque leurs projets de voyage sont perturbés.
Dans les Émirats, la concurrence entre hubs ne porte pas seulement sur les fréquences, les correspondances ou les programmes d’escale, mais aussi sur la capacité à rassurer les voyageurs avant leur départ. L’assurance devient alors un argument de confiance, autant qu’un outil de promotion touristique.
Etihad entre dans son plus grand programme estival
Cette assurance médicale gratuite arrive aussi au moment où Etihad prépare son plus important programme d’été à ce jour.
Dans un communiqué publié ce 15 juin 2026, la compagnie indique qu’elle opérera plus de 300 vols par jour pendant la haute saison estivale, avec une capacité en hausse de 10 % par rapport à l’été précédent. Cette progression s’appuie notamment sur 23 appareils supplémentaires et sur une forte demande sur les marchés européens, asiatiques, nord-américains, africains et moyen-orientaux.
Etihad a lancé quatre nouvelles destinations en quatre jours, entre le 11 et le 14 juin : Cracovie, Palma de Majorque, Damas et Zanzibar. La compagnie réactive également plusieurs lignes saisonnières vers des destinations touristiques : Mykonos, Malaga, Santorin, Nice et Al Alamein.
Cette expansion donne davantage de poids à l’annonce sur l’assurance médicale. En augmentant son offre de vols et en renforçant Abu Dhabi comme plateforme de correspondance, Etihad cherche aussi à inciter une partie de ses passagers en transit à (re)découvrir la destination.
L’assurance gratuite devient ainsi un outil d’attractivité supplémentaire, au même titre que les programmes d’escale, les nouvelles liaisons ou la promotion des sites emblématiques de l’émirat, de la Grande Mosquée Sheikh Zayed à l’île de Saadiyat, en passant par Yas Island.
Une couverture assurée par Daman
L’assurance sera souscrite et gérée par The National Insurance Company – Daman, filiale de PureHealth et acteur majeur de l’assurance santé aux Émirats arabes unis.
Khaled Ateeq Aldhaheri, directeur général de Daman, estime que l’initiative apporte « une valeur ajoutée significative » à l’expérience des visiteurs en intégrant une assurance médicale directement dans le parcours de voyage.
Daman met en avant son expérience de plus de 20 ans dans l’écosystème de santé d’Abu Dhabi, ainsi que l’accès à un vaste réseau de prestataires médicaux aux Émirats arabes unis.
