Face aux perturbations techniques qui affectent actuellement l’émission des avis d’approbation d’ETA (Electronic Travel Authorization), le Département de l’Immigration et de l’Émigration (DIE) du Sri Lanka vient apporter des précisions via un communiqué.
Il explique notamment que le dépôt d’une demande sur le portail officiel reste une obligation pour les voyageurs touristiques et d’affaires.
Même si l’avis d’approbation n’est pas délivré en raison du dysfonctionnement en cours, les passagers doivent impérativement :
- Soumettre une demande d’ETA touristique ou d’affaires en ligne avant le départ ;
- Voyager munis de leur « avis de référence ETA » ;
- Présenter ce document, avec leur passeport, au comptoir d’immigration à leur arrivée à l’aéroport international Bandaranaike (BIA), à Colombo.
Après vérification, l’ETA sera délivré sur place par les autorités sri-lankaises.
En clair, l’absence d’email d’approbation ne dispense pas de la procédure : sans demande enregistrée, l’embarquement et l’entrée sur le territoire sri-lankais pourraient être compromis…
Comment récupérer son “avis de référence ETA”
Dans le contexte actuel, de nombreux voyageurs ne reçoivent donc pas l’email d’approbation de leur demande d’ETA.
Il est toutefois possible de récupérer la preuve de dépôt de la demande directement sur le portail officiel.
Voici la marche à suivre :
- Se rendre sur le site officiel : https://eta.gov.lk/
- Cliquer sur l’onglet « Vérifier l’état » (Check Status)
- Deux options sont proposées :
- Entrer le « Confirmation code », code alphanumérique de 16 caractères reçu lors de la demande ;
- Ou cocher la case “Please tick the check box if the Confirmation code is not known” puis renseigner le numéro de passeport et la nationalité du voyageur
- Cliquer enfin sur « Check Status »
Le statut du dossier apparaîtra généralement en “Pending” (en attente), en raison du problème technique en cours.
Il est vivement recommandé d’imprimer cette page ou de l’enregistrer au format numérique (PDF ou capture d’écran) afin de pouvoir la présenter à la compagnie aérienne lors de l’embarquement et aux autorités sri-lankaises à l’arrivée.
Cette page constitue actuellement la preuve que la demande d’ETA pour le Sri Lanka a bien été déposée.
Des règles distinctes pour certaines nationalités
Dans son communiqué, le Département de l’Immigration et de l’Émigration du Sri Lanka rappelle toutefois que la procédure standard d’ETA ne s’applique pas à toutes les nationalités.
Les ressortissants du Cameroun, du Nigeria, de la Côte d’Ivoire, de l’Afghanistan, du Ghana et de la Syrie ne peuvent pas bénéficier du dispositif temporaire permettant la régularisation à l’arrivée. Ils doivent obligatoirement solliciter un visa de courte durée via un sponsor sri-lankais, auprès du siège du DIE du Sri Lanka.
De leur côté, les ressortissants de la République populaire démocratique de Corée (Corée du Nord) doivent obtenir une recommandation préalable du ministère sri-lankais des Affaires étrangères pour toute demande de visa de courte durée.
Pour ces nationalités, aucune flexibilité liée au problème technique de la plateforme ETA n’est prévue.
