C’est une nouvelle attendue par de nombreux voyageurs et professionnels du tourisme : les emails d’approbation des ETA pour le Sri Lanka sont de nouveau envoyés.
Depuis la mi-février, un incident technique affectait la transmission des avis d’approbation des autorisations de voyage électroniques ETA. Les demandes pouvaient être déposées et payées sur le portail officiel, mais les notifications finales restaient bloquées, plongeant certains voyageurs dans l’incertitude à l’approche de leur départ.
Pendant cette période, les autorités avaient mis en place un dispositif temporaire permettant aux passagers ayant effectué leur demande de voyager malgré l’absence d’email d’approbation. La vérification et la régularisation s’effectuaient alors à l’arrivée à l’aéroport international Bandaranaike (BIA), à Colombo.
Aujourd’hui, la situation semble progressivement revenir à la normale : les demandeurs reçoivent à nouveau leurs avis d’approbation par courrier électronique.
ETA Sri Lanka : un retour à la normale observé depuis quelques jours
À ce stade, les autorités sri-lankaises n’ont pas communiqué publiquement sur la résolution du problème technique.
Ni le Département de l’Immigration et de l’Émigration (DIE), ni les représentations diplomatiques du Sri Lanka à l’étranger n’ont diffusé de communiqué confirmant officiellement le rétablissement du système d’envoi des notifications.
Toutefois, chez VisasNews, nous sommes en mesure d’affirmer que le dispositif ETA fonctionne de nouveau.
Nos experts de la destination Sri Lanka ont en effet réceptionné, depuis ce jeudi 26 février, de nombreuses notifications d’approbation jusqu’ici en attente et affichées en statut « Pending » sur le portail officiel eta.gov.lk. Les dossiers concernés apparaissent désormais en « ETA is approved ».
Le retour massif de ces emails d’approbation confirme un déblocage progressif des dossiers accumulés ces dernières semaines.
En l’absence de communication formelle des autorités compétentes, cette reprise constatée sur le terrain invite néanmoins les voyageurs à rester vigilants : il demeure recommandé de vérifier régulièrement le statut de sa demande et de conserver toute preuve de dépôt jusqu’à réception officielle de l’ETA.
Rappel : la demande d’ETA reste obligatoire avant de voyager au Sri Lanka
Même durant la phase de perturbation, les autorités avaient été claires : le dépôt d’une demande d’ETA en ligne avant le voyage demeurait une obligation pour les séjours touristiques et d’affaires.
L’absence d’email d’approbation ne constituait pas une dispense de procédure. Les voyageurs devaient :
- Soumettre leur demande via le portail officiel ;
- Conserver leur avis de référence ou la preuve de dépôt ;
- Présenter ces documents à l’embarquement et à l’arrivée au Sri Lanka.
Ce cadre réglementaire reste inchangé. Le retour à l’envoi des notifications ne modifie pas les conditions d’entrée : toute demande doit être effectuée en amont du voyage.
Un épisode révélateur des enjeux numériques
Cet incident aura mis en lumière la dépendance croissante des procédures migratoires aux plateformes numériques. En quelques jours, un dysfonctionnement technique a suffi à créer une vague d’interrogations chez les voyageurs et les compagnies aériennes.
La réactivité des autorités, qui avaient rapidement informé les transporteurs et autorisé une régularisation à l’arrivée, a permis d’éviter une paralysie du trafic vers Colombo.
Le rétablissement progressif des notifications marque donc une étape importante vers un fonctionnement normal du dispositif ETA, essentiel à l’attractivité touristique et économique du Sri Lanka.
Par ailleurs, dans un contexte international tendu marqué par le conflit actuellement en cours au Moyen-Orient, les autorités sri-lankaises ont annoncé ce week-end l’octroi exceptionnel d’une prolongation gratuite de 14 jours de la validité des visas pour les touristes actuellement présents sur le territoire.
