La aerolínea malasia de bajo coste AirAsia revoluciona la facturación en línea con una innovadora tecnología automatizada de verificación de visados. Una respuesta inteligente a los retos de fluidez y cumplimiento en un momento de recuperación dinámica del tráfico aéreo.
En un entorno pospandemia donde la eficiencia, la seguridad sanitaria y la agilización de los trámites se han vuelto esenciales, AirAsia da un paso más con el lanzamiento de Auto Visa Check (AVC). Esta funcionalidad, integrada tanto en su aplicación móvil como en su página web, permite a los pasajeros verificar automáticamente su visado durante el proceso de facturación online.
En la práctica, el viajero puede, hasta dos semanas antes del vuelo, subir o escanear su visado a través de la interfaz de check-in. El sistema valida en tiempo real si el documento cumple con los requisitos del país de destino.
Si la verificación es exitosa, se genera de inmediato la tarjeta de embarque electrónica, lo que permite a quienes viajan sin equipaje facturado dirigirse directamente a la puerta de embarque. Los pasajeros con maletas pueden imprimir sus etiquetas en las máquinas de autoservicio y depositarlas en los mostradores habilitados para ello.
Cómo utilizar la función Auto Visa Check de AirAsia
AirAsia explica que “esta innovación revolucionaria forma parte de los esfuerzos de la aerolínea por simplificar el viaje de millones de personas en la región, evitando colas y descongestionando los mostradores de facturación en los aeropuertos. Hasta ahora, los viajeros que se dirigían a países con exigencia de visado debían facturar o volver a facturar en el aeropuerto para una comprobación manual del visado”.
Según la compañía, gracias a esta nueva funcionalidad, “los clientes pueden verificar su visado en tiempo real durante el check-in online, desde 14 días antes hasta una hora antes de la salida prevista, ya sea desde casa o mientras están en movimiento”.
Para hacerlo, basta con:
- Descargar y abrir la app AirAsia MOVE, o visitar la web airasia.com;
- Seleccionar el vuelo que se desea facturar;
- Cuando se le invite a hacerlo, escanee su etiqueta de visado, pegada en su pasaporte, o descargue su visado electrónico (e-Visa) o autorización electrónica de viaje (ETA);
- Obtener la tarjeta de embarque electrónica una vez validado el visado.
AirAsia aclara que la función Auto Visa Check solo está disponible para pasajeros con visados de entradas múltiples. Aquellos con visado de entrada única o doble deberán acudir al mostrador de facturación para una verificación manual.
AirAsia: un gigante de los cielos asiáticos que sigue creciendo
Con 63 millones de pasajeros transportados en 2024 y una tasa media de ocupación del 89 %, AirAsia ha recuperado el ritmo tras las turbulencias provocadas por la pandemia. Actualmente, la aerolínea conecta 12 destinos nacionales y 9 internacionales en 8 países, incluyendo capitales regionales como Bangkok, Yakarta o Manila, y destinos turísticos clave como Bali, Phuket o Cebú.
El pasado mes de febrero, AirAsia fue reconocida como «la mejor aerolínea de bajo coste del mundo para 2025» por AirlineRatings.com, y recibió la máxima calificación de 7 estrellas en seguridad aérea, lo que refuerza su credibilidad tanto entre los pasajeros como entre los reguladores internacionales.
Auto Visa Check: una ventaja competitiva en un mercado cada vez más digitalizado
Con el servicio Auto Visa Check, AirAsia se adelanta a una tendencia creciente en el sector aéreo: la digitalización completa de la experiencia de viaje. Aunque la facturación online ya es habitual, pocas aerolíneas han llegado al punto de automatizar la verificación de visados, una etapa que suele generar estrés o errores de última hora.
Esta tecnología también permite reducir las colas en el aeropuerto, aliviar la carga de trabajo del personal en tierra y evitar denegaciones de embarque por documentación incorrecta. Es un beneficio para todos: el pasajero, el aeropuerto y la compañía.
Con el tiempo, como parte de su campaña de simplificación en curso, AirAsia podría considerar la posibilidad de ampliar esta funcionalidad a otros tipos de documentos de viaje, como los certificados de vacunación.
Una ambición clara: conectar Asia con el mundo
Impulsada por el repunte del turismo regional y una estrategia de precios agresiva, AirAsia tiene ambiciones más globales. De cara a 2030, el grupo planea ampliar sus servicios hacia Europa, África y América del Norte, consolidando Kuala Lumpur como un hub estratégico entre Oriente y Occidente.
Con herramientas como Auto Visa Check, AirAsia ya no se limita a ofrecer billetes baratos: quiere proporcionar una experiencia de viaje inteligente, fluida y tecnológicamente avanzada.
