as dificultades para obtener un visado electrónico se han situado en el centro del debate sobre el futuro del turismo en Esuatini, antes conocido como Suazilandia.
El 17 de septiembre de 2026, en Mbabane, el primer ministro Russell Mmiso Dlamini pidió corregir los sistemas y procedimientos que dificultan la llegada de visitantes y restan competitividad al sector.
En una publicación oficial del Gobierno que recoge su intervención en la segunda edición de la cumbre Tourism Nkwe Indaba, el jefe del Ejecutivo señala expresamente los fallos de la plataforma de visados electrónicos como uno de los obstáculos que deben superarse.
Retrasos en la tramitación y fallos en los pagos
El primer ministro reconoce que el visado electrónico ha contribuido a modernizar los trámites de entrada en Esuatini. Sin embargo, admite que el funcionamiento del sistema no siempre responde a las expectativas de las autoridades ni de los profesionales del turismo.
«La fiabilidad, el procesamiento de los pagos y los plazos de tramitación no siempre han estado a la altura de los objetivos con los que se creó este sistema», señala, según las declaraciones difundidas por el Gobierno.
Los problemas se han registrado especialmente en periodos de gran afluencia, como el Umhlanga, la mayor celebración cultural y tradicional del país. El primer ministro menciona los retrasos en la revisión de solicitudes, los fallos en los pagos y la ausencia de una alternativa manual mientras se introducen mejoras en la plataforma.
El sector turístico ha trasladado estas dificultades directamente al Gobierno. En su crónica de la conferencia, Eswatini Positive News recoge también testimonios de profesionales que hablan de esperas de cinco días para obtener un visado y de viajeros que quedaron bloqueados en el aeropuerto a su llegada.
El Gobierno se compromete a actuar, pero no fija plazos
Ante estas dificultades, Russell Mmiso Dlamini expresó su intención de actuar con rapidez.
«Un sistema de visados que frustra precisamente a los visitantes que intentamos atraer es una contradicción que no podemos tolerar», declaró, antes de asegurar que el Gobierno se compromete a resolver estos problemas «con urgencia, y no con una paciencia indefinida».
La publicación gubernamental no detalla, sin embargo, qué medidas técnicas se contemplan ni cuándo se aplicarán. Tampoco anuncia la puesta en marcha de un procedimiento manual alternativo, pese a reconocer que actualmente falta esa opción.
Por ahora, se trata de un compromiso para mejorar el funcionamiento del visado electrónico. La intervención no incluye cambios en los requisitos para solicitarlo, las tasas ni la duración de las estancias autorizadas.
Facilitar la experiencia de los visitantes
Los visados son uno de los ámbitos en los que el primer ministro pide eliminar las trabas que afronta el sector turístico. También propone adaptar la normativa a los servicios de VTC y a los vehículos de siete plazas, cuyo uso se ha extendido en esta actividad.
Asimismo, destaca la importancia de facilitar los pagos nacionales e internacionales a los establecimientos de alojamiento y restauración. Para el Gobierno, mejorar estos servicios debe contribuir a convertir el turismo en uno de los motores del crecimiento económico del reino.
¿Quién necesita un visado electrónico para viajar a Esuatini?
El sistema electrónico permite tramitar las solicitudes de los viajeros que necesitan un visado para entrar en Esuatini.
Los viajeros sujetos a la obligación de visado pueden presentar su solicitud a través del portal oficial: https://evisa.gov.sz/, que, sin embargo, presenta dificultades de acceso y funcionamiento, tal y como ha reconocido el Gobierno.
No obstante, la existencia de esta plataforma no significa que todos los turistas deban realizar un trámite en línea. Según la guía oficial de visados de la Oficina de Turismo de Esuatini, los ciudadanos españoles, argentinos, chilenos y uruguayos figuran entre las nacionalidades exentas de visado para estancias cortas.
La guía contempla estancias de hasta 30 días por turismo o negocios, con la posibilidad de solicitar una prórroga de otros 30 días ante el Ministerio del Interior.
El enfoque de VisasNews
La digitalización de los visados facilita los trámites cuando va acompañada de pagos fiables, plazos previsibles y asistencia accesible. Al reconocer públicamente las dificultades de su plataforma, el Gobierno de Esuatini identifica los aspectos que debe corregir. El reto ahora será traducir ese compromiso en mejoras concretas para los solicitantes, especialmente durante los periodos de mayor afluencia.
