Los viajeros que llegan a India con un visado electrónico (e-Visa) pueden realizar progresivamente por sí mismos parte de los trámites de inmigración.
El Bureau of Immigration acaba de poner en servicio cuatro quioscos biométricos de autoservicio en el Aeropuerto Internacional Netaji Subhas Chandra Bose de Kolkata (Calcuta).
Según explicaron responsables de inmigración al Times of India, estos equipos están destinados, entre otros, a los ciudadanos extranjeros que realizan su primera entrada en India con un e-Visa y deben registrar sus datos biométricos.
La toma de datos biométricos forma parte obligatoria del procedimiento para los titulares de un visado electrónico indio. El portal oficial del e-Visa de India precisa que los servicios de inmigración deben recoger los datos biométricos del solicitante a su llegada al país.
Pasaporte, foto y huellas: ¿cómo funcionan los quioscos biométricos?
Hasta ahora, el registro biométrico podía realizarse directamente en el mostrador de inmigración, lo que ocupaba al agente durante varios minutos.
Los nuevos quioscos permiten trasladar esta fase a un punto anterior al control con el agente.
En los aeropuertos donde están disponibles, el viajero debe:
- escanear su pasaporte en el quiosco;
- hacerse una fotografía en directo;
- registrar sus huellas dactilares mediante el lector biométrico;
- recoger un justificante que confirme que el registro se ha completado;
- presentar posteriormente ese documento y su pasaporte en el mostrador de inmigración.
Una vez completados estos pasos, el agente realiza las comprobaciones finales y concluye los trámites de entrada.
Por tanto, el sistema no es una e-Gate ni un control fronterizo completamente automatizado que permita entrar directamente en India: sigue siendo necesario pasar ante un agente de inmigración.
Según las especificaciones establecidas por la Airports Authority of India (AAI), los quioscos incorporan, entre otros elementos, un lector de pasaportes, una cámara para captar la imagen facial y un lector capaz de registrar las diez huellas dactilares. También están diseñados para leer tanto la zona de lectura mecánica (MRZ) del pasaporte como el chip electrónico de los pasaportes biométricos.
Tras utilizar el quiosco, menos de un minuto en el mostrador de inmigración
El principal objetivo es reducir el tiempo que los viajeros pasan en el mostrador y, con ello, las colas a la llegada.
Un responsable de inmigración consultado en Kolkata explicó que el registro biométrico de un viajero con e-Visa podía ocupar anteriormente el mostrador durante entre seis y siete minutos.
Cuando el pasaporte, la fotografía y las huellas ya se han registrado previamente en el quiosco, la comprobación final del pasaporte en el mostrador puede realizarse en menos de un minuto, según la misma fuente.
Ese tiempo inferior a un minuto no corresponde, por tanto, a todo el proceso de inmigración: el viajero debe completar primero las distintas operaciones en el quiosco y dirigirse después al mostrador.
El beneficio esperado va además más allá del propio usuario del dispositivo. Al retirar de los mostradores la fase relativamente larga de recogida de datos biométricos, el Bureau of Immigration busca agilizar las colas, especialmente cuando coinciden las llegadas de varios vuelos internacionales.
Los quioscos ya se utilizan en Delhi, Mumbai y Thiruvananthapuram
Kolkata no es el primer aeropuerto indio equipado con este sistema.
Según el Bureau of Immigration, quioscos biométricos similares ya están operativos en otros tres grandes aeropuertos del país: Delhi, Mumbai y Thiruvananthapuram.
| Aeropuerto | Situación conocida |
|---|---|
| Delhi – Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (DEL) | Quioscos biométricos operativos; 10 equipos contabilizados oficialmente en la Terminal 3 |
| Mumbai – Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj (BOM) | Quioscos señalados como operativos por el Bureau of Immigration |
| Thiruvananthapuram – Aeropuerto Internacional de Trivandrum (TRV) | Quioscos señalados como operativos por el Bureau of Immigration |
| Kolkata – Aeropuerto Internacional Netaji Subhas Chandra Bose (CCU) | 4 nuevos quioscos operativos |
La AAI había previsto 22 quioscos en cinco aeropuertos
La red podría ampliarse aún más.
En septiembre de 2025, la Airports Authority of India publicó un programa para instalar 22 «Biometric Kiosks for Immigration» en cinco aeropuertos gestionados por la autoridad aeroportuaria.
La distribución prevista era la siguiente:
| Aeropuerto | Número de quioscos previsto |
|---|---|
| Chennai (MAA) | 6 |
| Kozhikode / Calicut (CCJ) | 4 |
| Kolkata (CCU) | 4 |
| Tiruchirappalli / Trichy (TRZ) | 4 |
| Amritsar (ATQ) | 4 |
| Total | 22 |
La puesta en servicio de cuatro quioscos en Kolkata coincide, por tanto, exactamente con el número de equipos previstos para este aeropuerto dentro del programa de la AAI.
Por el momento, sin embargo, las fuentes públicas consultadas por VisasNews no permiten confirmar con el mismo grado de precisión que los quioscos previstos en Chennai, Kozhikode, Tiruchirappalli y Amritsar ya estén disponibles para los titulares de un e-Visa.
Conviene, por tanto, distinguir estos aeropuertos, en los que la AAI había programado la instalación de los equipos, de Delhi, Mumbai, Thiruvananthapuram y ahora Kolkata, donde su utilización sí aparece señalada como operativa.
La e-Arrival Card completa la digitalización de los trámites de entrada
El despliegue de los quioscos biométricos coincide con la digitalización de la tarjeta de llegada a India.
Los ciudadanos extranjeros, así como los titulares de una tarjeta OCI (Overseas Citizen of India), pueden cumplimentar su e-Arrival Card por internet durante las 72 horas anteriores a su llegada a India, a través del portal oficial Indian Visa Online o de la aplicación gubernamental Indian Visa Su-Swagatam.
Las autoridades precisan que este trámite sirve únicamente para comunicar la información relativa a la llegada y no constituye ni un visado ni una autorización de viaje.
La tarjeta digital de llegada y los quioscos biométricos cumplen, no obstante, funciones distintas. La e-Arrival Card permite al viajero facilitar con antelación los datos requeridos para su entrada en India, mientras que los quioscos instalados en determinados aeropuertos sirven para registrar la información biométrica necesaria para el control migratorio, especialmente la fotografía y las huellas dactilares.
Un nuevo paso en la modernización de las llegadas a India
El desarrollo de los quioscos biométricos forma parte de la progresiva automatización de los trámites de entrada al país.
India está ampliando al mismo tiempo las e-Gates del programa FTI-TTP, desarrollando la e-Arrival Card, modernizando sus infraestructuras de inmigración y continuando la expansión de su sistema de visado electrónico.
La lógica de los quioscos destinados a los titulares de un e-Visa es sencilla: realizar previamente las operaciones biométricas que más tiempo requieren para que el paso ante el agente se centre fundamentalmente en las comprobaciones finales.
Sin embargo, no todos los puntos de entrada autorizados para los viajeros con un e-Visa disponen de estos equipos. Que un aeropuerto o puerto esté autorizado para la entrada con un e-Visa indio y que cuente con un quiosco biométrico de autoservicio son dos cuestiones diferentes.
El enfoque de VisasNews
Los quioscos biométricos no sustituyen los controles realizados por los servicios de inmigración de India. Permiten a los titulares de un e-Visa afectados registrar los datos de su pasaporte, su fotografía y sus huellas dactilares antes de llegar al mostrador. El viajero debe seguir presentando posteriormente su pasaporte ante un agente para completar los trámites de entrada. Según el Bureau of Immigration, este registro previo puede reducir a menos de un minuto el tiempo necesario para el control final en el mostrador.
