Desde el 20 de agosto de 2026, el portal oficial Accès Maroc, utilizado por los viajeros que cumplen los requisitos para solicitar el visado electrónico marroquí, está registrando importantes fallos de funcionamiento.
El servicio no está completamente inaccesible: todavía es posible entrar en el portal, comprobar la elegibilidad y, en algunos casos, iniciar una solicitud. Los problemas aparecen más adelante.
El formulario se bloquea después de las condiciones de viaje
Durante las comprobaciones realizadas en los últimos días por los expertos en formalidades de viaje de VisasNews y Action-Visas, el problema aparece una vez superadas las primeras fases de la solicitud.
Tras introducir los datos necesarios para comprobar la elegibilidad para el e-Visa, el solicitante recibe un enlace por correo electrónico. A continuación, debe confirmar la información facilitada y aceptar varias condiciones reglamentarias relacionadas con su estancia en Marruecos.
Una vez marcadas estas casillas, al pulsar el botón «NEXT» debería abrirse normalmente el apartado dedicado a los datos personales.
Sin embargo, desde hace varios días, el proceso de carga se inicia, pero la página siguiente no llega a mostrarse.
Una nueva prueba realizada por VisasNews y Action-Visas durante la mañana de este jueves 27 de agosto ha dado el mismo resultado: tras aceptar las condiciones de viaje y pulsar el botón «NEXT», aparece el indicador de carga, pero el formulario no avanza a la siguiente etapa.
La guía oficial de Accès Maroc confirma, sin embargo, que tras aceptar las «condiciones de viaje» debería abrirse el apartado destinado a introducir los datos personales, entre ellos la identidad y la información del pasaporte del solicitante.
Los viajeros también denuncian problemas similares
Las incidencias detectadas por VisasNews coinciden con varios testimonios publicados en los últimos días por internautas que también están intentando obtener un e-Visa marroquí.
En Reddit, un hilo de conversación abierto el 20 de agosto de 2026 recoge varios casos de solicitudes bloqueadas durante el procedimiento. Con el paso de los días, otros viajeros han informado del mismo problema, especialmente en la etapa de las «Condiciones de viaje». Los mensajes publicados hasta el 26 de agosto indican que las dificultades persisten pese a realizar varios intentos y utilizar distintos dispositivos o navegadores.
Los fallos, además, no parecen producirse siempre exactamente en el mismo punto. Otro testimonio publicado el 24 de agosto describe un bloqueo todavía más temprano: tras recibir el correo electrónico de verificación, el enlace abre Accès Maroc, muestra brevemente un icono de carga y después no conduce a ninguna página. El usuario explica que probó con varios navegadores y redes, así como con el modo de navegación privada, sin éxito.
Estos testimonios son, naturalmente, experiencias individuales y no permiten determinar el origen de la incidencia. No obstante, sí apuntan a que los problemas no se limitan a una única solicitud ni a una determinada configuración informática.
Por ahora, ninguna explicación oficial
En el momento de publicar esta información, VisasNews no ha localizado ninguna comunicación oficial de las autoridades marroquíes que anuncie tareas de mantenimiento, una suspensión del servicio o que precise el origen de los fallos.
El Ministerio de Asuntos Exteriores de Marruecos sigue presentando Accès Maroc como la plataforma oficial para la expedición del e-Visa. Cuando el sistema fue puesto en marcha en julio de 2022, las autoridades indicaron que la plataforma había sido desarrollada por ingenieros y técnicos del propio ministerio.
Ante la ausencia de información oficial, no es posible determinar si los problemas actuales se deben a tareas de mantenimiento, una actualización del portal, una incidencia informática o cualquier otra causa.
Un problema especialmente delicado para quienes viajan próximamente
Estas incidencias pueden convertirse rápidamente en un problema para los viajeros cuya salida hacia Marruecos está próxima.
Las condiciones oficiales de uso del e-Visa contemplan normalmente una expedición en un plazo de 24 horas laborables marroquíes para las solicitudes Express y de 72 horas laborables para las solicitudes Standard. Sin embargo, estos plazos se refieren al procesamiento de una solicitud que haya sido efectivamente presentada; evidentemente, no pueden empezar a contar mientras el usuario siga bloqueado antes incluso de poder completar y pagar su expediente.
Por ello, se recomienda a los viajeros afectados que no esperen a los últimos días antes de la salida para intentar realizar el trámite y que vuelvan a probar periódicamente mientras no se restablezca el funcionamiento normal de la plataforma.
En el caso de los viajeros sujetos a visado cuyo viaje esté próximo y que sigan sin poder presentar su solicitud de e-Visa, también puede resultar útil ponerse directamente en contacto con la embajada o el consulado general de Marruecos competente según su lugar de residencia para comprobar si es posible recurrir a un procedimiento de visado consular.
Esta posibilidad no debe interpretarse, sin embargo, como una alternativa automática al e-Visa: únicamente la representación diplomática o consular correspondiente puede confirmar si está en disposición de aceptar y tramitar una solicitud en las circunstancias concretas del viajero, así como indicar la documentación, los plazos y el procedimiento aplicables.
Los viajeros pueden localizar la representación que les corresponde a través del directorio oficial de misiones diplomáticas y consulares de Marruecos.
VisasNews sigue de cerca el funcionamiento de Accès Maroc y actualizará esta información en cuanto se constate el restablecimiento del servicio o las autoridades marroquíes publiquen alguna comunicación oficial.
El enfoque de VisasNews
El portal Accès Maroc sigue accesible, pero el procedimiento para presentar una solicitud de e-Visa lleva varios días sufriendo importantes incidencias. El bloqueo constatado por VisasNews este 27 de agosto después de aceptar las condiciones de viaje también ha sido señalado por varios viajeros. No obstante, ante la ausencia de comunicación oficial por parte de las autoridades marroquíes, no conviene atribuir estos problemas a una causa concreta. Los viajeros cuya salida esté próxima pueden volver a intentar periódicamente el trámite y, si el bloqueo persiste, ponerse en contacto con la embajada o el consulado de Marruecos competente según su lugar de residencia para comprobar si es posible presentar una solicitud de visado consular.
