Los viajeros y los profesionales del turismo se enfrentan a dificultades para acceder a los portales oficiales de solicitud de visados electrónicos (e-Visas), a raíz de un importante fallo ocurrido en la infraestructura de Cloudflare, un actor principal en los servicios de red de distribución de contenido (CDN) y seguridad de Internet.
Este incidente técnico, que tuvo lugar en la mañana del martes 18 de noviembre de 2025 (hora UTC), ha provocado interrupciones generalizadas en numerosos sitios web de todo el mundo, incluidos aquellos esenciales para los trámites administrativos de viaje.
Una degradación del servicio con consecuencias extensas
Cloudflare ha confirmado estar lidiando con una degradación interna del servicio que está afectando de manera intermitente a varias de sus funcionalidades. La empresa, que proporciona servicios cruciales como la protección contra ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS), el firewall de aplicaciones web (WAF) y la distribución rápida de contenido, ha movilizado rápidamente a sus equipos para identificar y corregir el problema.
Las consecuencias de este fallo se han manifestado en errores HTTP 500 (errores internos del servidor) y otros mensajes de indisponibilidad, impidiendo a los usuarios finalizar o consultar sus solicitudes de e-Visas.
Trámites de viaje paralizados por fuerza mayor
Entre las plataformas directamente afectadas se encuentran varios portales gubernamentales y oficiales que dependen de la infraestructura de Cloudflare para garantizar su funcionamiento y seguridad.
La lista de sitios afectados incluye notablemente los sistemas de solicitud de visado electrónico (e-Visa) de muchos países, entre ellos:
- https://visa.visitsaudi.com/ (Arabia Saudí)
- https://evisa.bj/ (Benín)
- https://evisa.gov.az/ (Azerbaiyán)
- https://www.evisa.gov.bh/ (Baréin)
- https://snedai.com/e-visa/ (Costa de Marfil)
- https://www.etakenya.go.ke/ (Kenia)
- https://evisa.ica.gov.pg/evisa/ (Papúa Nueva Guinea)
- https://www.thaievisa.go.th/ (Tailandia)
Para los viajeros con salidas próximas, aunque esta situación suscita preocupaciones legítimas, se recomienda consultar regularmente el estado del servicio y, en su caso, las comunicaciones oficiales de las embajadas correspondientes sobre posibles procedimientos de emergencia o actualizaciones.
Recuperación progresiva de los servicios
Según la página de estado de Cloudflare, los equipos han identificado el problema y están trabajando en la aplicación de un parche. Se han observado señales de un restablecimiento progresivo de los servicios, aunque los clientes todavía pueden experimentar tasas de error superiores a lo normal.
Este incidente pone de relieve una vez más la fragilidad sistémica de Internet y la dependencia crítica de gran parte de la web mundial de unos pocos actores de infraestructura importantes como Cloudflare. Recuerda la necesidad de que los proveedores de servicios esenciales, como las plataformas de visados, dispongan de arquitecturas resilientes y multirregionales para minimizar el impacto de este tipo de fallos.
